CHÀO MỪNG BẠN ĐẾN VỚI WEBSITE NVGATE

2.1. Định nghĩa dịch vụ

Cổng dịch vụ NVGATE bao gồm các thông tin và nội dung miễn phí và tính phí theo chu kỳ ngày/tuần/tháng hay chỉ tính phí lẻ cho một nội dung nhất định các Dịch vụ:

2.2.Tính tiền dịch vụ

Đối với các dịch vụ trong cổng NVGATE, Quý khách hàng trả tiền một lần vào đầu kỳ cho toàn bộ chu kỳ đăng ký của quý khách theo các gói và mức giá tùy theo từng dịch vụ đưa ra.

2.3. Huỷ gói

Quý khách hàng có thể hủy việc đăng ký các gói nội dung của những dịch vụ khác nhau vào bất kỳ thời điểm nào. Để hủy, quý khách cần phần quản lý tài khoản trên hệ thống và làm theo hướng dẫn đến khi lịch sử đăng ký thành viên của Quý khách được hủy.

3.1. Bảng giá

Giá Dịch vụ được quy định tại mỗi dịch vụ là giá đã bao gồm 10% thuế VAT. NVGATE có thể điều chỉnh bảng giá vào những thời điểm khác nhau, và bảng giá mới sẽ tự động có hiệu lực tại thời điểm chúng tôi cập nhật thông tin trên hệ thống cổng dịch vụ NVGATE

3.2. Phương thức thanh toán

NVGATE sẽ trừ vào tài khoản điện thoại của Quý khách hàng khi đăng ký sử dụng các gói dịch vụ:

• Trừ trực tiếp vào tài khoản điện thoại của khách hàng là thuê bao trả trước
• Trừ tiền trong hóa đơn điện thoại cuối tháng của khách hàng là thuê bao trả sau.

3.3. Chính sách không hoàn tiền

Các khoản thanh toán không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp Quý khách hàng không sử dụng nội dung và/hoặc dịch vụ đã thanh toán, trường hợp Quý khách hủy dịch vụ của NVGATE, và/hoặc trường hợp Quý khách không thể sử dụng được dịch vụ vì bất kỳ nguyên nhân nào không xuất phát từ phía Chúng tôi.

• Các dịch vụ của cổng NVGATE, và bất kỳ nội dung xem thông qua dịch vụ của chúng tôi, là dành cho Quý khách sử dụng cho dịch vụ giải trí cá nhân. Với tư cách là khách hàng của NVGATE, Quý khách hàng có quyền xem nội dung trên hệ thống của NVGATE và quyền này là quyền không độc quyền. Ngoài ra, không có bất kỳ quyền sở hữu nào được chuyển giao cho Quý khách hàng.
• Chúng tôi cam kết liên tục cập nhật các dịch vụ NVGATE để đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt nhất. Chúng tôi cũng liên tục kiểm tra và nâng cấp các khía cạnh khác nhau của dịch vụ của chúng tôi, bao gồm trang web của chúng tôi, các ứng dụng trên điện thoại, trải nghiệm giao diện người dùng, mức độ dịch vụ, kế hoạch, tính năng quảng cáo, cung cấp… Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Quý khách hàng đồng ý rằng chúng tôi có thể bao gồm Quý khách trong hoặc loại trừ Quý khách trong những quá trình thay đổi cập nhật dich vụ mà không cần thông báo.
• Quý khách đồng ý sử dụng những dịch vụ của NVGATE, bao gồm tất cả các tính năng và chức năng liên quan, phù hợp với các quy định của pháp luật về sử dụng dịch vụ hoặc nội dung trong đó.
• Chúng tôi xin thông báo chất lượng hiển thị và thời gian tải của các nội dung NVGATE có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như vị trí, chất lượng băng thông, tốc độ kết nối internet/3G cũng như cấu hình của thiết bị của Quý khách… Quý khách sẽ tự chọn và tự thanh toán các khoản phí dịch vụ internet/3G.

• Các dịch vụ của cổng NVGATE, và bất kỳ nội dung xem thông qua dịch vụ của chúng tôi, là dành cho Quý khách sử dụng cho dịch vụ giải trí cá nhân. Với tư cách là khách hàng của NVGATE, Quý khách hàng có quyền xem nội dung trên hệ thống của NVGATE và quyền này là quyền không độc quyền. Ngoài ra, không có bất kỳ quyền sở hữu nào được chuyển giao cho Quý khách hàng.
• Chúng tôi cam kết liên tục cập nhật các dịch vụ NVGATE để đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt nhất. Chúng tôi cũng liên tục kiểm tra và nâng cấp các khía cạnh khác nhau của dịch vụ của chúng tôi, bao gồm trang web của chúng tôi, các ứng dụng trên điện thoại, trải nghiệm giao diện người dùng, mức độ dịch vụ, kế hoạch, tính năng quảng cáo, cung cấp… Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Quý khách hàng đồng ý rằng chúng tôi có thể bao gồm Quý khách trong hoặc loại trừ Quý khách trong những quá trình thay đổi cập nhật dich vụ mà không cần thông báo.
• Quý khách đồng ý sử dụng những dịch vụ của NVGATE, bao gồm tất cả các tính năng và chức năng liên quan, phù hợp với các quy định của pháp luật về sử dụng dịch vụ hoặc nội dung trong đó.
• Chúng tôi xin thông báo chất lượng hiển thị và thời gian tải của các nội dung NVGATE có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như vị trí, chất lượng băng thông, tốc độ kết nối internet/3G cũng như cấu hình của thiết bị của Quý khách… Quý khách sẽ tự chọn và tự thanh toán các khoản phí dịch vụ internet/3G.

Khi sử dụng dịch vụ trên NVGATE, nghiêm cấm các hành vi:

• Lợi dụng việc sử dụng dịch vụ của NVGATE để gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội; phá hoại khối đại đoàn kết toàn dân; tuyên truyền chiến tranh xâm lược, khủng bố; gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, chủng tộc, tôn giáo;
• Tuyên truyền, kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc.
• Tuyệt đối không bàn luận, đăng tải các nội dung về các vấn đề chính trị.
• Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp luật quy định bằng bất cứ hình thức nào trên .
• Quấy rối, chửi bới, làm phiền hay có bất kỳ hành vi thiếu văn hoá khi giao tiếp với người dùng khác.
• Sử dụng hình ảnh của người khác mà xâm phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của người có hình ảnh.
• Lợi dụng dịch vụ của NVGATE để thu thập thông tin của Người Sử Dụng, công bố thông tin, tư liệu về đời tư của Người Sử Dụng khác.
• Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, nhạo báng, xúc phạm uy tín tới tổ chức, cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hành vi, thái độ làm tổn hại đến uy tín của NVGATE hoặc công ty chủ quản dưới bất kỳ hình thức hoặc phương thức nào.
• Quảng bá bất kỳ sản phẩm dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn trong việc gửi, truyền bất kỳ thông điệp nào mang tính quảng cáo, mời gọi, thư dây truyền, cơ hội đầu tư trên NVGATE mà không có sự đồng ý bằng văn bản của công ty chủ quản.
• Cản trở trái pháp luật, gây rối, phá hoại hệ thống máy chủ; cản trở việc truy cập thông tin và sử dụng các dịch vụ hợp pháp trên NVGATE.
• Sử dụng trái phép mật khẩu, khoá mật mã của các tổ chức, cá nhân, thông tin riêng, thông tin cá nhân và tài nguyên internet/3G.
• Tạo đường dẫn trái phép tới tên miền hợp pháp của tổ chức, cá nhân. Tạo, cài đặt, phát tán các phần mềm độc hại, vi rút máy tính; xâm nhập trái phép, chiếm quyền điều khiển hệ thống thông tin, tạo lập công cụ tấn công trên Internet.
• Sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống NVGATE.
• Các hành vi xâm phạm khác dưới mọi hình thức tới sản phẩm, tài sản và uy tín của NVGATE và công ty chủ quản.

• Ngoài các nội dung do chúng tôi tự sản xuất, NVGATE phát hành hoặc liên kết với nhiều đối tác thứ ba để cung cấp các nội dung của họ trên NVGATE do đó, khi sử dụng các nội dung đó, Quý khách thừa nhận rằng mọi trách nhiệm phát sinh liên quan đến nội dung này là của bên thứ ba, NVGATE sẽ hỗ trợ Quý khách nhưng không chịu trách nhiệm về các dịch vụ này.
• Quý khách hiểu rằng khi muốn tìm cách xóa nội dung của mình trên NVGATE (bao gồm những không giới hạn trong các chia sẻ, phản hồi, bình luận mà Quý khách đưa lên hệ thống NVGATE), việc này phải mất một khoảng thời gian nhất định,vì vấn đề kỹ thuật và quy trình nên có thể không theo ý muốn của Quý khách. Quý khách chấp nhận những rủi ro phát sinh và NVGATE được loại trừ trách nhiệm này.
• Quý khách đồng ý cấp quyền cho NVGATE sử dụng nội dung trao đổi thông tin của Quý khách cho mục đích quảng bá, phát triển dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn các dịch vụ mới mà chúng tôi có thể cung cấp trong tương lai.
• NVGATE có thể giữ lại hoặc tiết lộ nội dung của Quý khách, bao gồm cả thông tin cá nhân cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp, hoặc theo quá trình hợp pháp khác. Trong quá trình hoạt động, cho các mục đích duy trì dịch vụ và đảm bảo lợi ích người dùng NVGATE có thể sẽ chuyển giao các thông tin của Quý khách cho bên thứ ba phù hợp với các quy định của pháp luật mà không yêu cầu phải có sự đồng ý trước của Quý khách hàng.
• Quý khách có thể sẽ chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại dân sư, khả năng bị phạt vi phạm hành chính hoặc bị truy tố trách nhiệm hình sự nếu có hành vi vi phạm quyền tác giả hoặc quyền liên quan khi sử dụng NVGATE.

• Sau khi Đăng ký thành viên hoặc đăng ký sử dụng các gói dịch vụ của NVGATE, Quý khách có quyền truy cập và kiểm soát tài khoản của mình. Việc kiểm soát tài khoản của Quý khách được thực hiện thông qua việc sử dụng các mật khẩu; để duy trì độc quyền kiểm soát, Quý khách không nên tiết lộ mật khẩu cho bất cứ ai. Ngoài ra, Quý khách không nên tiết lộ các chi tiết thanh toán liên kết với tài khoản của mình. Quý khách có trách nhiệm cập nhật thông tin liên quan đến tài khoản của Quý khách.
• Để Quý khách dễ dàng truy cập vào tài khoản của mình và để giúp quản lý các dịch vụ NVGATE, NVGATE thực hiện công nghệ cho phép chúng tôi nhận ra Quý khách là chủ sở hữu tài khoản và cung cấp cho Quý khách truy cập trực tiếp vào tài khoản của Quý khách mà không cần đòi hỏi Quý khách phải nhập lại mật khẩu bất kỳ hoặc thông tin chứng thực người dùng khác khi Quý khách vào lại các dịch vụ NVGATE, trong đó bao gồm việc truy cập thông qua các ứng dụng NVGATE hoặc website/wapsite. Quý khách lưu ý luôn truy cập vào thông tin tài khoản của Quý khách bằng cách trực tiếp đến trang web/wap hoặc ứng dụng NVGATE mà không qua một liên kết trong một email hoặc bất kỳ thông tin liên lạc điện tử khác.

• Trong quá trình sử dụng sản phẩm, nếu Quý khách vi phạm bất cứ điều khoản nào trong Quy chế này hoặc thỏa thuận sử dụng sản phẩm khác của NVGATE được quy định trên NVGate, chúng tôi có toàn quyền chấm dứt, xóa bỏ tài khoản của Quý khách mà không cần sự đồng ý của Quý khách và không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với Quý khách.
• Mọi vi phạm của chủ tài khoản trong quá trình sử dụng sản phẩm của NVGATE, NVGATE có quyền chấm dứt mọi quyền lợi của chủ tài khoản đối với việc sử dụng các sản phẩm của NVGATE cũng như sẽ yêu cầu cơ quan chức năng can thiệp theo quy định của pháp luật.
• Khi phát hiện những vi phạm như gian lận, xâm nhập hệ thống trái phép, hoặc những lỗi khác, NVGATE có quyền sử dụng những thông tin mà Quý khách cung cấp khi đăng ký tài khoản để chuyển cho cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.
• Có trách nhiệm hỗ trợ chủ tài khoản trong quá trình sử dụng sản phẩm của NVGATE.
• Nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng các trường hợp phát sinh trong quá trình sử dụng các dịch vụ của NVGATE, tuy nhiên để tạo điều kiện giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả NVGATE chỉ có nghĩa vụ hỗ trợ, nhận và giải quyết đối với tài khoản đã đăng ký đầy đủ thông tin, trung thực và chính xác cho các mục đã được yêu cầu trên NVGATE, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thông tin được yêu cầu ở khâu đăng ký, xác nhận … Trong một số trường hợp cần thiết, NVGATE có thể sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin, tài liệu bổ sung trong một thời hạn nhất định để phục vụ cho việc giải quyết khiếu nại, và trong trường hợp này khách hàng cam kết sẽ hợp tác cung cấp cho NVGATE những thông tin, tài liệu đó đúng thời hạn do NVGATE yêu cầu.
• Có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của chủ tài khoản, NVGATE không bán những thông tin này cho bên thứ 3, trừ trường hợp theo quy định pháp luật và/hoặc theo các quy định trong Chính sách quyền riêng tư của NVGATE.

Bất Khả Kháng được hiểu là sự kiện không nằm trong sự kiểm soát hợp lý của bên chịu ảnh hưởng của sự kiện đó và không thể lường trước và tránh được, cho dù nó xảy ra trong hiện tại hay tương lai, bao gồm thiên tai, chiến tranh, đe dọa chiến tranh, hành động khủng bố, sự can thiệp về quân sự hoặc hải quân, sự phá hoại, hành động cố ý phá hoại, khởi nghĩa, lũ lụt, lốc xoáy, động đất, sấm sét, bão, cháy, cấm vận, dịch bệnh, đình công, hỏng hóc của vệ tinh, chập điện, hư hỏng phần cứng, phần mềm, sự cố đường truyền internet/3G có thể làm gián đoạn dịch vụ NVGATE hay làm cho dịch vụ NVGATE bị trục trặc… NVGATE cam kết sẽ lỗ lực lực tối đa để thực hiện việc cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể, giảm thiểu những rủi ro, thiệt hại phát sinh nhưng không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp Bất Khả Kháng.

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ các thông tin cá nhân của Quý khách dịch vụ trên NVGATE được quy định ở Chính sách quyền riêng tư.

• Người Sử Dụng vi phạm Quy chế sử dụng dịch vụ này, tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm, NVGATE sẽ đơn phương và toàn quyền quyết định hình thức xử lý phù hợp dưới đây:
• a. Khóa tài khoản có thời hạn (số ngày khóa do NVGATE quyết định tùy thuộc vào mức độ vi phạm) hoặc khóa vĩnh viễn; và/hoặc
• b. Hủy bỏ toàn bộ những quyền lợi của Người Sử Dụng gắn liền với NVGATE và các sản phẩm, dịch vụ do NVGATE cung cấp. Nếu tài khoản NVGATE bị khóa vĩnh viễn, thì toàn bộ những quyền lợi của chủ tài khoản cũng sẽ khóa vĩnh viễn.
• Hình thức xử phạt khóa tài khoản có thời hạn được áp dụng các hành vi xâm phạm quyền riêng tư như sử dụng hình ảnh cá nhân của người khác, công khai những tư liệu cá nhân và những thông tin của khác như danh tính, địa chỉ, số điện thoại mà chưa được sự đồng ý hoặc bất kỳ hành vi vi phạm nào khác theo sự xem xét và quyết định của NVGATE.
• Hình thức xử phạt khóa vĩnh viễn được áp dụng bao gồm nhưng không giới hạn đối với các hành vi Người Sử Dụng lợi dụng NVGATE nhằm chống phá nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam. Hành vi này bao gồm nhưng không giới hạn việc Người Sử Dụng đặt tên tài khoản trùng tên với các vĩ nhân, các vị anh hùng của dân tộc, các vị lãnh đạo của đảng và nhà nước, phá hoại hệ thống cổng dịch vụ NVGATE như lợi dụng việc sử dụng sản phẩm để xâm nhập vào hệ thống máy chủ nhằm phá hoại dịch vụ hoặc cản trở việc truy cập thông tin, thành viên sử dụng công cụ kỹ thuật nhằm tăng điểm hoạt động, quà tặng ....
• Đối với các hành vi, dấu hiệu gian lận trong thanh toán, NVGATE có quyền áp dụng một trong các hình thức xử phạt nói trên tùy thuộc vào tính chất và mức độ vi phạm mà NVGATE xét thấy cần thiết.
• Trường hợp hành vi vi phạm của Người Sử Dụng chưa được quy định trong Quy chế này thì tùy vào tính chất, mức độ của hành vi vi phạm, NVGATE sẽ đơn phương, toàn quyền quyết định mức xử phạt hợp lý.

Bất kỳ khiếu nại nào phát sinh trong quá sử dụng NVGATE phải được gửi đến NVGATE ngay sau khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại theo địa chỉ của NVGATE. NVGATE sẽ căn cứ từng trường hợp cụ thể để có phương án giải quyết cho phù hợp. Khi thực hiện quyền khiếu nại, người khiếu nại có nghĩa vụ cung cấp cho NVGATE các giấy tờ, bằng chứng, căn cứ có liên quan đến việc khiếu nại và phải chịu trách nhiệm về nội dung khiếu nại, giấy tờ, bằng chứng, cắn cứ do mình cung cấp theo quy định pháp luật. NVGATE chỉ hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, tố cáo của Quý khách trong trường hợp Quý khách đã ghi đầy đủ, trung thực và chính xác thông tin khi đăng ký tài khoản. Quý khách đồng ý bảo vệ, bồi hoàn và miễn trừ NVGATE khỏi những nghĩa vụ pháp lý, tố tụng, tổn thất, chi phí bao gồm nhưng không giới hạn án phí, chi phí luật sư, chuyên gia tư vấn có liên quan đến việc giải quyết hoặc phát sinh từ sự vi phạm của Quý khách trong quá trình sử dụng NVGATE

• Quyền phát hành các nội dung trong dịch vụ của NVGATE là trên lãnh thổ Việt Nam. NVGATE cung cấp cho người xem những nội dung dưới sự cấp phép hợp pháp của chủ sở hữu nội dung.
• Luật áp dụng: Quý khách đồng ý rằng bản Quy chế này được giải thích và điều chỉnh theo luật pháp hiện hành của Nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp một hoặc một số điều khoản của Quy chế này xung đột với các quy định của luật pháp Việt Nam, điều khoản đó sẽ được NVGATE chỉnh sửa cho phù hợp với quy định pháp luật hiện hành, phần còn lại của Quy chế vẫn giữ nguyên giá trị. Các điều khoản quy định tại Quy chế này có thể được cập nhật, chỉnh sửa tùy từng thời điểm. Chúng tôi khuyến khích Quý khách thường xuyên ghé thăm để nắm rõ các quy định cụ thể của Quy chế này.

Thông qua việc truy cập, đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của NVGATE, Quý khách hàng thừa nhận và đồng ý rằng Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý và tự nguyện tuân thủ toàn bộ các quy định của Quy Chế Sử Dụng Dịch Vụ và Quy Chế Quyền Riêng Tư của NVGATE.